Política de Privacidad

Este Aviso de Privacidad de Inmigreat LLC (“nosotros”, “nuestro”) describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“procesar”) su información personal cuando usa nuestros servicios (“Servicios”), incluyendo cuando:

• Visita nuestro sitio web en https://www.inmigreat.com.
• Descarga y usa nuestra aplicación móvil (Inmigreat Case Tracker).
• Interactúa con nosotros por otros medios relacionados.

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones. Si tiene preguntas, contáctenos en support@inmigreat.com.

Resumen de puntos clave

¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios podemos procesar información personal según cómo interactúe con nosotros.

¿Procesamos información personal sensible? Sí. Procesamos identificadores de casos de inmigración, incluidos los números de recibo de USCIS, que USCIS considera Información de Identificación Personal (PII). Los tratamos como tales y los protegemos según se describe en las secciones 3 y 5.

¿Recibimos información de terceros? Sí. Recibimos información sobre el estado de los casos desde los sistemas públicos de consulta de estado de casos de USCIS.

¿Cómo procesamos su información? La procesamos para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, prevenir fraude, y cumplir con la ley.

¿Cómo mantenemos su información segura? Tenemos procesos y procedimientos organizacionales y técnicos adecuados para proteger su información personal, incluidos cifrado en reposo y en tránsito y acceso restringido.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted nos proporciona

Recopilamos información personal que usted nos comparte voluntariamente cuando se registra en los Servicios y cuando agrega un caso para darle seguimiento. La información puede incluir:

• Direcciones de correo electrónico.
• Nombres de usuario.
• Nombres.
• Números de recibo de USCIS (por ejemplo, el número que aparece en su Formulario I-797).
• Números de expediente de las cortes de inmigración (EOIR) y números de extranjero (A-number), cuando usted decide agregarlos.
• Detalles del caso que usted introduce, como el tipo o categoría de solicitud, la fecha de presentación, la nacionalidad del solicitante, el código postal, un alias para identificar el caso y las notas que escriba.

Datos de pago. Todos los datos de pago son manejados y almacenados por Apple Pay y Google Pay.

Información que recibimos de USCIS

Cuando consultamos un número de recibo, los sistemas públicos de USCIS nos devuelven información sobre ese caso, como el estado actual, la fecha de ese estado, el formulario correspondiente y el centro de servicio. Guardamos esa respuesta junto con el número de recibo para mostrarle el estado y su historial de cambios.

2. ¿Cómo procesamos su información?

Procesamos su información personal por varias razones, incluyendo:

• Facilitar la creación y autenticación de cuentas.
• Consultar y mostrarle el estado de los casos que usted agrega.
• Enviarle avisos cuando el estado de su caso cambia.
• Entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario.
• Responder a consultas y ofrecer soporte.
• Enviar información administrativa.
• Evaluar y mejorar nuestros Servicios.

3. Números de recibo de USCIS

USCIS considera que los números de recibo son Información de Identificación Personal (PII). Nosotros los tratamos como tales. Esta sección resume para qué los usamos, cómo los guardamos y cómo los protegemos.

Para qué los usamos

Usamos el número de recibo con una finalidad: consultar el estado del caso. Cuando usted agrega un caso a la aplicación, transmitimos el número de recibo a los sistemas públicos de consulta de estado de casos de USCIS para recuperar el estado de ese caso, y le mostramos el resultado en la aplicación. Repetimos esa consulta de forma periódica para poder avisarle cuando el estado cambia y para mostrarle cómo ha avanzado su caso en el tiempo.

No usamos los números de recibo para publicidad ni para perfilamiento comercial. No los vendemos, no los alquilamos y no los compartimos con anunciantes, intermediarios de datos ni redes publicitarias.

Cómo accedemos a USCIS

Obtenemos el estado de los casos a través de la API oficial de estado de casos de USCIS (Case Status API), que consumimos como desarrollador registrado en el Portal de Desarrolladores de USCIS (programa Torch API de USCIS). Nuestras solicitudes se autentican con credenciales OAuth 2.0 emitidas a nombre de Inmigreat LLC, y operamos dentro de los Términos de Uso y de las cuotas de consulta que USCIS establece para esa API. Nuestras credenciales las usan únicamente nuestros propios sistemas y nunca se comparten, según lo exigen esos Términos.

No extraemos datos del sitio web de USCIS mediante scraping, no usamos la cuenta en línea de USCIS de ninguna persona para obtener el estado, y no intentamos eludir ningún control técnico, de autenticación o de acceso de los sistemas de USCIS. Inmigreat es un consumidor independiente de una API que USCIS pone a disposición de desarrolladores. No estamos afiliados a USCIS, no contamos con su respaldo y no actuamos en su nombre.

Cómo los guardamos

Guardamos el número de recibo junto con la información de estado que USCIS devuelve, de modo que no tengamos que volver a pedirle el dato y podamos mostrarle el historial de su caso. La información se almacena en una base de datos administrada, alojada en Amazon Web Services en los Estados Unidos, que está cifrada en reposo mediante claves administradas con AWS Key Management Service (KMS) y no es accesible desde la Internet pública. Las copias de seguridad también están cifradas.

La transmisión de datos entre la aplicación, nuestros servidores y los sistemas de USCIS ocurre sobre conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

Quién puede acceder a ellos

El acceso está limitado al personal autorizado que lo necesita para operar el servicio, atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales. No concedemos a terceros acceso a los números de recibo con fines comerciales. Podemos divulgarlos si la ley lo exige, por ejemplo ante una orden judicial o un requerimiento válido de una autoridad.

Sus opciones

Agregar un número de recibo es opcional y usted decide si lo hace. Puede eliminar un caso de su cuenta en cualquier momento desde la aplicación, y puede solicitar la eliminación de los datos asociados escribiendo a support@inmigreat.com. Consulte la sección 6 sobre conservación.

4. ¿Ofrecemos productos basados en inteligencia artificial?

Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, características o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares. Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y proporcionarle soluciones innovadoras.

5. ¿Cómo mantenemos segura su información?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de la información personal que procesamos. Entre ellas:

• Cifrado en reposo de la base de datos mediante claves administradas con AWS KMS, incluidas las copias de seguridad.
• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en la comunicación entre la aplicación, nuestros servidores y los sistemas de USCIS.
• Base de datos alojada en una red privada, sin acceso desde la Internet pública.
• Acceso restringido al personal autorizado, con autenticación individual y registro de accesos administrativos.

Ningún sistema es completamente seguro. Aunque trabajamos para proteger su información, no podemos garantizar que un tercero no autorizado nunca logre vulnerar nuestras defensas.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos la información de su cuenta mientras su cuenta esté activa. Conservamos los números de recibo y la información de estado asociada mientras el caso permanezca vinculado a su cuenta, para poder mostrarle el estado actual y el historial de cambios.

Cuando usted elimina un caso o elimina su cuenta, retiramos el vínculo entre ese caso y su perfil, de modo que deja de estar asociado a usted y de aparecer en la aplicación. Si desea que eliminemos también los registros subyacentes asociados a su caso, puede solicitarlo en support@inmigreat.com y atenderemos la solicitud. Podemos conservar registros limitados cuando la ley lo exija o para prevenir fraude y abuso.

7. ¿Cómo puede eliminar su cuenta?

Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo directamente desde la aplicación. Para ello, acceda a su perfil de cuenta y seleccione la opción Eliminar cuenta. Esto eliminará su cuenta y los datos asociados a ella según se describe en la sección 6.

Si prefiere, también puede solicitarlo contactándonos directamente:

• Correo: support@inmigreat.com
• Teléfono: 786-967-1297

8. ¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?

Inmigreat LLC
Miami, FL, Estados Unidos
Teléfono: 786-967-1297
Correo: support@inmigreat.com